常见问题

我们竭尽所能为您提供最佳的连接速度。
所公布的速度仅代表最高可达速度，并非保证速度。 实际流量取决于：
- 安装地址和电话局之间的距离
- 内部安装（电缆，设备，电缆或Wi-Fi连接，设备之间的距离等） 有关更多信息，请参考 若遇到速度上的问题， 我们的服务台客服将为您提供建议并帮助您解决问题。

“Upstream”是设备将数据传输到网络的速度，即上传速度。
"Downstream" 是指下载速度，也就是将网络数据加载到计算机上的速度。
“ Mbit/s”是“Megabit per second”（每秒兆比特）的缩写。 它是计算机科学中使用的度量单位。 因此，每秒一兆位对应于在一秒钟内传输的数据量。Luxembourg Online的网络连接速度均以Mbit/s表示。

从理论上讲，您可以使用任何的调制解调器。 但是，我们强烈建议您不要使用除以下设备以外的设备 如果您选择使用自己的设备，那么我们将不能为您提供全面的服务。在您遇到与调制解调器相关的问题时，我们无法提供全面的技术支持。

"Fair use"可以理解为“合理使用”。 该政策旨在通过限制用户之间的使用差异，为所有人提供同等的服务质量。 如果出现滥用情况，Luxembourg Online保留在当前计费期结束之前暂停或限制访问该服务的权利。 为了避免这种情况，请定期查看您的数据使用量。

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