¿Tu conexión a Internet está funcionando correctamente?

Si la respuesta es no, comprueba tu conexión a Internet.

Asegúrate de que el teléfono esté correctamente conectado

Conecta el teléfono a la toma de corriente

Si dispones de un filtro, intenta conectar el módem directamente a la pared, esto es, sin filtro. Si el problema desaparece, puede que el filtro esté defectuoso. En ese caso, tráelo a nuestra tienda y lo sustituiremos si es necesario.

Intenta con otro teléfono

Si esto ha resuelto el problema, puede que el primer teléfono esté dañado.

Comprueba el estado de la toma de corriente:

• Quítale el polvo a tu enchufe.
• Intenta conectar otro dispositivo a la misma toma de corriente y comprueba si el problema persiste.
• Intenta enchufar el módem a otra toma de corriente.
• Inténtalo de nuevo, pero sin cualquier extensión eléctrica o regleta.

Comprueba el estado de tu cable

Debe estar en buen estado, esto es, ni doblado, ni dañado. Si es posible, intenta con otro cable y comprueba si persiste el problema.

Asegúrate de que el teléfono no esté demasiado cerca del módem

Los teléfonos DECT, y en general todos los dispositivos inalámbricos pueden perturbar el módem.
Estos dispositivos deben mantener una distancia mínima de 50 cm entre ellos.