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Bienvenid@ al Soporte en línea de Luxembourg Online
Las características de tu hogar tienen influencia sobre la calidad de la red Wi-Fi. Por ejemplo, si las paredes de tu casa son gruesas, de ladrillo o de hormigón, la señal puede encontrar dificultades para difundirse en todas las habitaciones.
Para evitar que esto ocurra, existen varios dispositivosfáciles de instalar, para mejorar la calidad de tu red Wi-Fi.
*Se utiliza el puerto si instalas el repetidor en modo 'Access Point'.
El repetidor, una solución muy práctica
El repetidor es un pequeño dispositivo que cumple varias funciones. Se puede utilizar como repetidor, o como punto de acceso inalámbrico (WAP: Wireless Access Point)
En modo repetidor, el dispositivo repite la señal Wi-Fi existente en el lugar donde lo tengas colocado. Es muy fácil de instalar: sólo tienes que enchufar el dispositivo a una toma de corriente. Para que funcione bien, hay que colocarlo en la zona de cobertura de la red Wi-Fi del módem.
En modo WAP, el dispositivo queda conectado al módem con un cable Ethernet. Luego la señal Wi-Fi se propaga a partir del repetidor.
Nuestro consejo: ¡el cable Ethernet siempre es la mejor solución! Recomendamos el uso del repetidor como punto de acceso inalámbrico para que disfrutes de la estabilidad y calidad de una red por cable.
Modo repetidor
Modo WAP
Desventajas
Modo repetidor: solo debe colocarse donde la señal del módem sea buena. Modo WAP: el puerto Ethernet ya no queda disponible.
Ventajas
Modo repetidor: fácil de instalar y mover. Modo WAP: Sin pérdida de calidad de la señal.
Fiabilidad y calidad para el punto de acceso inalámbrico:
El punto de acceso inalámbrico consiste en conectar un router adicional al módem con un cable Ethernet. La señal es emitida en el lugar donde lo tengas colocado, creando un nuevo punto de acceso Wi-Fi de calidad.
Ventajas
Estable y fiable gracias a la Ethernet. Sin perturbaciones por parte de las redes circundantes. 4 puertos Ethernet disponibles.
Desventajas
Es necesario tener una red Ethernet y una fuente de alimentación.
¿No tienes cableado Ethernet en tu hogar?
Tranquilo, ¡también hacemos instalaciones a domicilio!
Tutorial
Otra alternativa: el kit Powerline
Se trata de dos dispositivos que utilizan la corriente eléctrica como red. El primero se fija entre el módem y una toma de corriente. El segundo se conecta en la toma de corriente que quieras según tus necesidades de Wi-Fi en tu hogar.
Ventajas
Discretos y fáciles de instalar, puedes conectar los dispositivos a cualquier toma de corriente.
Desventajas
Requiere una instalación eléctrica de calidad.
Tutorial
Wi-Fi Mesh
¿Cómo funciona?
La arquitectura Mesh consiste en configurar una red de hotspots Wi-Fi para que comuniquen entre sí. Se compone de un dispositivo principal (el módem FRITZ!Box) y de varios dispositivos periféricos (puntos de acceso, repetidores, powerlines...) colocados en puntos estratégicos de tu casa o apartamento.
¿Cuáles son sus ventajas?
A diferencia de una red tradicional, la arquitectura Mesh suele ser más eficaz porque los dispositivos se conectan entre sí en vez de solo al router principal. Por lo tanto, en caso de fallo de uno de los dispositivos, otro tomará automáticamente el relevo.
Otra gran ventaja es que tus dispositivos se conectan automáticamente al mejor punto de acceso disponible de acuerdo con tus desplazamientos por la casa. La red Mesh te ofrece así una mayor cobertura de Wi-Fi en tu hogar. ¡Además, es facilísimo de configurar! Puedes consultar a continuación cómo funciona la arquitectura de la red Mesh.
Ventajas:
Fácil de instalar
Conectividad uniforme y más estable
Mayor potencia del señal Wi-Fi
Gestión simplificada de los dispositivos conectados
Guía rápida de configuración Mesh
La mayoría de los productos FRITZ! de la marca AVM son compatibles con el Mesh. Para configurar tus dispositivos, sólo tienes que seguir estas instrucciones:
1. Actualizar el firmware de la FRITZ!Box
Se requiere el FRITZ!OS 7 al mínimo.
Introduce 'fritz.box' en la barra de búsqueda de tu navegador de Internet para acceder a la interfaz de tu FRITZ!Box.
2. Actualiza tus productos FRITZ!
Tras actualizar el módem, haz clic en 'Réseau domestique / Mesh'. Aparaecerán los dispositivos actualmente conectados a tu red.
Efectúa todas las eventuales actualizaciones disponibles en la parte de la red doméstica.
¡Ya está activado tu Wi-Fi Mesh!
Tus dispositivos conectados están representados por el icono Mesh en la interfaz FRITZ!Box. Todos los futuros productos FRITZ!Box son compatibles.
Lo esencial para un Wi-Fi a tope
El módem debe estar limpio y bien visible
Para una eficacia máxima, se debe colocar el módem Wi-Fi en un lugar espacioso y de preferencia a la altura del torso. Es preferible evitar colocarlo en un espacio cerrado o poner objetos sobre él. Incluso no te olvides de quitarle el polvo con regularidad.
¡Deshazte de los obstáculos!
Algunos materiales como el hormigón armado, el ladrillo o el mármol constituyen un obstáculo para la señal Wi-Fi. Lo mismo ocurre con varios otros objetos que nos rodean: dispositivos inalámbricos, microondas, espejos, acuarios, e incluso guirnaldas o cadenas de luces pueden perturbar tu red inalámbrica.
Asegúrate de mantener tu módem alejado de esos obstáculos.
¡No todos a la vez!
Tener varios dispositivos conectados al Wi-Fi a la vez puede ralentizar tu red. Una gran cantidad de descargas al mismo tiempo puede ralentizar el Wi-Fi y, por consiguiente, afectar su calidad. Por lo tanto, no te olvides de desconectar los dispositivos que no estés utilizando actualmente.
Comprueba el estado de tus dispositivos
¿Tienes un nuevo módem, pero tu ordenador se está poniendo viejo? Eso puede afectar la calidad de tu red Wi-Fi. Lo mismo puede ocurrir si tienes dispositivos infectados con virus.
Por lo tanto, recomendamos el uso de dispositivos recientes y con antivirus instalado para que se mantengan siempre seguros.
Privilegia la Ethernet
¿Tienes un negocio, te encantan los videojuegos o haces teletrabajo, y necesitas un acceso a Internet rápida a toda costa? Te recomendamos que optes por una conexión por cable Ethernet. A diferencia del Wi-Fi, te garantizará más velocidad y estabilidad.
Comprueba tu canal de red Wi-Fi
Cambiar el canal de Wi-Fi manualmente
Comprueba durante algunos días si persisten las perturbaciones. Si es el caso, repite el procedimiento con un canal diferente, elegindo siempre el que está menos afectado.
Atención: ¡el gráfico del entorno inalámbrico sólo refleja la situación actual! La atribución de los canales puede cambiar de manera significativa de un día a otro.
Proteger tu red
No es ningún secreto: el Wi-Fi es mucho más vulnerable a los fallos de seguridad que la red por cable Ethernet. Por lo tanto, es fundamental proteger tu red. Primero que todo, debes acceder a la interfaz de tu FRITZ!Box.
Cambiar el nombre de tu red Wi-Fi
Ocultar tu red Wi-Fi
Filtrar los dispositivos conectados
Cambiar la contraseña de tu red Wi-Fi
Aquí puedes cambiar el nombre de tu red. Pulsa 'Apply' para guardar los cambios.
Pulsa 'Wireless radio network enabled' > 'Apply'.
Pulsa 'Apply' para guardar los cambios.
No introduzcas datos personales como por ejemplo tu apellido.
Cada vez que quieras añadir un nuevo dispositivo, deberás desmarcar esta casilla.
Cada vez que quieras añadir un nuevo dispositivo, deberás desmarcar esta casilla.
Asegúrate de elegir una contraseña segura.
Consejo nº4: cambia la frecuencia
En pocas palabras, una banda de frecuencia corresponde a un rango de frecuencia de las ondas de radio, a través de la cual se transmiten las señales. La mayoría de los módems actuales opta automáticamente por la frecuencia más adaptada entre la de 2,4 GHz y la de 5 GHz. Cada una tiene sus ventajas y desventajas. Sin embargo, la frecuencia de 5 GHz suele verse menos afectada por las interferencias.
Optar por la frecuencia más adaptada a tus necesidades puede ser una solución viable para mejorar tu comodidad de uso.
Atención: no se aplica a todos los dispositivos.
2,4 GHz
5 GHz
Ventajas
Mayor cobertura
Atraviesa los materiales más fácilmente
Más rápido
Más resistente a interferencias
Desventajas
Más sensible a interferencias
Más lento
Menor alcance
No es compatible con todos los dispositivos
Si el problema persiste, puede que haya obstáculos en el entorno inalámbrico que estén causando perturbaciones.
¿Qué es el Wi-Fi?
El término "Wi-Fi" es una abreviación de "Wireless Fidelity" en Inglés. Se trata de una tecnología de transmisión que permite conectar dispositivos entre sí (ordenador, smartphone, módem...) por ondas de radio sin tener que usar un cable. Hoy en día el Wi-Fi está en todas partes, tanto en casa como por la calle.
Al contrario de la red por cable Ethernet, la velocidad del Wi-Fi varía de acuerdo con su entorno inalámbrico. Sin embargo, a veces solo hay que seguir unas pocas instrucciones sencillas para mejorar la calidad de la red Wi-Fi en tu hogar.
¡Estos son los consejos a seguir para disfrutar al máximo de la Internet por Wi-Fi de Luxembourg Online!
¡Cada problema tiene su solución!
El Wi-Fi no funciona
Asegúrate de que tu dispositivo no esté fuera del alcance del módem.
Asegúrate de que esté bien activado el Wi-Fi en tu dispositivo y en el módem.
Comprueba el nombre de la red (SSID) y que tu dispositivo esté bien conectado a esa misma red.
Comprueba si has introducido la contraseña correcta.
Asegúrate de que la red no esté oculta en la interfaz de tu FRITZ!Box.
Comprueba si tu módem está correctamente configurado y enchufado.
Asegúrate de que la adición de nuevos dispositivos esté bien activada en la interfaz de tu FRITZ!Box.
He perdido la contraseña del Wi-Fi
Si has cambiado o perdido tu contraseña, debes acceder a la interfaz de tu módem para recuperarla y cambiarla. Consulta la sección Consejo nº3: ¡protege tu red! : wifi. Encontrarás tu contraseña en la sección 'Wireless'.
Comprueba tu velocidad por cable en www.speedtest.net.Toma nota de los valores durante unos días y en diferentes momentos del día. Luego compáralos con la velocidad por Wi-Fi. Si la diferencia es muy superior por cable, significa que hay que mejorar tu red Wi-Fi.
Comprueba si las caídas también ocurren con otros dispositivos.
Si tienes un filtro, comprueba su estado. Desenchufa el módem y vuelve a conectarlo directamente a la toma de corriente, esto es, sin el filtro. Luego comprueba de nuevo tu conexión a Internet.
¿Necesitas más ayuda?
Estamos a tu disposición para aconsejarte y responder a todas tus preguntas.