• Nos coordonees

  Vous retrouvez ces informations egalement sur internet.lu, rubrique Contact.




• Votre adresse.

  Cette adresse postale est votre adresse de facturation. Elle peut etre differente de l'adresse d'installation.



• Details de votre facture ici vous retrouvez :
  • TESTTTTTLe numero de facture,
  • Le descriptif et le montant de vos abonnements.
  • le detail de vos consommations.
  • Le montant total de la facture.
  Les consommations du mois precedent sont prises en compte pour la facture du mois en cours. La mention "divers correspond aux services premium (SMS, MMS et appels surtaxes)."



• Informations supplementaires

  Cette partie contient :
  • le mode de facturation
  • la date de prelevement (en cas de domiciliation),
  • et d'autres informations concernant le paiement.


• Il s'agit ici des differents comptes bancaires de Luxembourg Online sur lesquels vous pouvez effectuer vos virements.

Lastschrift ist eine einfache und sichere Zahlungsart. Der Betrag wird monatlich abgebucht, sodass keine zusätzlichen Gebühren (2,50 € pro Monat) anfallen und etwaige Zahlungsverzögerungen ausgeschlossen sind. Wie Sie eine Lastschrift einrichten, erklären wir Ihnen im nächsten Abschnitt.

Falls Sie möchten, dass Ihre Rechnungsbeträge direkt von Ihrem Bankkonto eingezogen werden, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

• Drucken und füllen Sie die Einzugsermächtigung aus,
• Anschließend können Sie diese entweder online über unser Kontaktformularoder per Post versenden oder vor Ort im Shop einreichen.

Sobald Ihre Lastschrift aktiviert ist, wird der Einzug jeweils Ende des Monats durchgeführt. Sollte der erste Einzugsversuch scheitern, wird der Rechnungsbetrag am fünfzehnten Tag des Monats eingezogen.

Eine Änderung des Fälligkeitsdatums ist momentan nicht möglich. Sollte dies Ihnen Schwierigkeiten bereiten, kontaktieren Sie uns.

Um Ihre Rechnung online zu bezahlen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

• Klicken Sie auf Kundenlogin, und wählen dort "Mein Konto" aus.
• Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
• Wählen Sie anschließend den jeweiligen Link für Ihre Zahlungsart.
• Folgen Sie den Anweisungen Ihrer Bank. Am Ende des Zahlungsvorgangs erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung.

• Es fallen keine Versandkosten (2,50 Euro pro Monat) an.
• Sie können Ihre Rechnungen überall und jederzeit per E-Mail oder auf unserer Website, internet.lu, ansehen. im Bereich Kundenlogin anmelden.
• Sie können Ihre Rechnungen wesentlich einfacher archivieren. Hierzu speichern Sie diese direkt auf Ihrem Computer oder in Ihrer LOLCLoud !
• Sie erhalten keine Papierrechnungen mehr, damit leisten Sie Ihren persönlichen Beitrag zum Umweltschutz.

Sie können die Zusendung von Rechnungen per E-Mail hier beantragen.

Sie können die Zusendung von Rechnungen per E-Mail hier beantragen.

Melden Sie sich einfach im Kundenbereich an. Hierzu betätigen Sie den Button Kundenlogin, klicken anschließend auf "Mein Konto" und geben Ihre Zugangsdaten in die entsprechenden Felder ein.

• Klicken Sie auf „Kundenlogin“und wählen anschließend „Mein Konto“.
• Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechnung einen Fehler enthält, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.